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        ISO/IEC 20000信息技術服務管理體系建設咨詢


        一、服務流程


        運維管理體系咨詢需要經過前期的準備、調研、培訓(動員會、ISO20000標準培訓、體系文件編寫培訓)、文件編寫、體系建立(體系文件編寫、修改、發布)、體系運行、內部審核、管理評審、外部認證。




        二、服務收益


        √建立、實施和推廣服務管理流程,強化員工服務意識,規范組織的服務行為

        √獲取IT服務管理領域的國際認可的專業認證,提升業內知名度

        √有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源

        √增強企業品牌和信譽,獲得市場競爭優勢

        √規范服務輸出質量,建立服務質量監測體系,為管理層和客戶提供管理信息

        √控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本

        √有利干全面提升客戶總體的服務體驗與滿意度


        ISO/IEC 20000信息技術服務管理體系建設咨詢


        一、服務流程


        運維管理體系咨詢需要經過前期的準備、調研、培訓(動員會、ISO20000標準培訓、體系文件編寫培訓)、文件編寫、體系建立(體系文件編寫、修改、發布)、體系運行、內部審核、管理評審、外部認證。




        二、服務收益


        √建立、實施和推廣服務管理流程,強化員工服務意識,規范組織的服務行為

        √獲取IT服務管理領域的國際認可的專業認證,提升業內知名度

        √有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源

        √增強企業品牌和信譽,獲得市場競爭優勢

        √規范服務輸出質量,建立服務質量監測體系,為管理層和客戶提供管理信息

        √控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本

        √有利干全面提升客戶總體的服務體驗與滿意度

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